1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest SupraKunststoff Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem: Zgorzelecka 46/8,
59-700 Bolesławiec, Polska, NIP: 6121889760. REGON: 541115342.

Serwis działa pod adresem: https://suprakunststoff.de (dalej: „Serwis”).

W sprawach dotyczących ochrony danych prosimy o kontakt: office@suprakunststoff.de.

2. Zakres i cele przetwarzania

Przetwarzamy dane w następujących celach:

• Kontakt przez formularz / e-mail – dane: imię, e-mail, treść wiadomości, ewentualnie telefon; cel: obsługa zgłoszenia i korespondencja.
• Realizacja zapytań ofertowych / zamówień B2B – dane identyfikacyjne i kontaktowe reprezentantów kontrahentów; cel: przygotowanie i realizacja współpracy.
• Utrzymanie i bezpieczeństwo Serwisu – dane z logów serwera (adres IP, znacznik czasu, URL, nagłówki przeglądarki); cel: zapewnienie bezpieczeństwa i diagnoza problemów technicznych.
• Analityka ruchu (jeżeli włączona) – dane z plików cookies / identyfikatorów online; cel: statystyki i optymalizacja Serwisu.
• Marketing własny (bezprost. komunikacja tylko za zgodą) – np. newsletter; dane: e-mail, imię.
• Obsługa wielojęzyczności (WPML) – zapis preferencji języka użytkownika w cookies.

3. Podstawy prawne

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – niezbędność do zawarcia lub wykonania umowy (np. zapytania ofertowe, współpraca B2B);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes administratora (obsługa korespondencji, dochodzenie roszczeń, bezpieczeństwo IT, statystyka w oparciu o cookies „analityczne” własne/anonimizowane);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – obowiązki prawne (np. rachunkowość, archiwizacja dokumentów);
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO – zgoda (np. newsletter, marketing bezpośredni e-mail/SMS, zewnętrzne narzędzia marketingowe, niektóre cookies).

4. Okres przechowywania danych

• Korespondencja – do 12 miesięcy od zakończenia sprawy (chyba że dłużej wymagają przepisy lub jest to konieczne do obrony roszczeń).
• Dane kontrahentów – przez czas trwania współpracy oraz okres wymagany przez prawo (np. podatkowe/księgowe) i przedawnienie roszczeń.
• Logi serwera – typowo do 30–90 dni, chyba że dłużej dla celów bezpieczeństwa/śledztwa incydentu.
• Cookies – zgodnie z terminami ważności wskazanymi w sekcji cookies lub do czasu usunięcia przez użytkownika.

5. Odbiorcy danych i transfer poza EOG

Dane mogą być powierzane podmiotom przetwarzającym świadczącym nam usługi, m.in. hosting, utrzymanie IT, poczta e-mail, narzędzia analityczne/marketingowe (jeśli włączone), dostawcy wtyczek WordPress, firmy doradcze.

Jeżeli dochodzi do przekazywania danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG) – dzieje się to tylko, gdy zapewnione są odpowiednie mechanizmy zgodności (np. decyzje stwierdzające odpowiedni poziom ochrony, standardowe klauzule umowne UE). Szczegóły można uzyskać kontaktując nas: [EMAIL DPO/LUB KONTAKT].

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Masz prawo do: dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania (w tym wobec marketingu bezpośredniego), cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).

Przysługuje Ci też prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego właściwego dla Twojego miejsca zwykłego pobytu lub miejsca pracy. W Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

7. Pliki cookies i podobne technologie

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu zapewnienia prawidłowego działania, personalizacji ustawień (np. język), analityki (jeżeli włączona) oraz – za odrębną zgodą – działań marketingowych. Podstawą prawną jest art. 173 Prawa telekomunikacyjnego oraz art. 6 ust. 1 RODO (lit. a, b lub f – w zależności od rodzaju cookie).

7.1. Zarządzanie zgodami

Przy pierwszej wizycie wyświetlany jest banner zgód. Możesz w każdej chwili zmienić swoje preferencje: Ustawienia cookies (jeśli dostępne) lub przez ustawienia przeglądarki.

7.2. Rodzaje cookies

Możesz zablokować zapisywanie cookies w ustawieniach przeglądarki (może to jednak ograniczyć działanie niektórych funkcji Serwisu).

8. Zewnętrzne narzędzia i wtyczki

Poniższe sekcje włącz, jeśli rzeczywiście używasz danych narzędzi.

8.1. WordPress i WPML

Serwis działa na WordPress. WPML wykorzystuje cookies do zapamiętywania języka. Dane przetwarzane: preferencje językowe, dane techniczne przeglądarki. Podstawa: uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) zapewnienia wielojęzyczności.

8.2. Google Analytics 4

Jeśli wyrazisz zgodę na analitykę, korzystamy z Google Analytics 4 w celu statystyk i optymalizacji. Dane: identyfikatory online, informacje o urządzeniu, zdarzenia w Serwisie. Dostawca: Google LLC. Transfer poza EOG możliwy – stosowane są odpowiednie zabezpieczenia (SCC). Możesz zrezygnować z analityki w ustawieniach cookies.

8.3. Formularz kontaktowy

Dane podawane w formularzu są przetwarzane wyłącznie w celu obsługi zapytania i korespondencji. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi.

9. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowanie transmisji (SSL/TLS), ograniczenia dostępu oraz regularne aktualizacje oprogramowania.

10. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach konieczne do skorzystania z wybranych funkcji (np. formularz kontaktowy, newsletter, obsługa zamówień B2B).

11. Kontakt w sprawach prywatności

Wszelkie żądania dotyczące praw oraz pytań prosimy kierować na adres: office@suprakunststoff.de lub korespondencyjnie:
SupraKunststoff
Zgorzelecka 46/8,
59-700 Bolesławiec
Polska.